Fallstudie · Eigenprojekt · Oktober 2026
Vom Website-Besuch zur Anfrage im Postfach.
Eine Firmenwebsite soll das Angebot erklären und den Kontakt einfach machen. Für Zielinski Software & Automatisierung aus Kalkar habe ich die eigene Website mit einem Kontaktformular verbunden und den gesamten Weg bis ins Geschäftspostfach geprüft.
Projektart: Eigene Unternehmenswebsite. Diese Fallstudie dokumentiert eine tatsächlich umgesetzte Lösung; sie ist keine Kundenreferenz.
Die Ausgangslage
Für den Unternehmensstart brauchte ich eine öffentliche Website mit klaren Leistungen, einer zentralen Kontaktadresse und einem Formular, das Anfragen an mein bestehendes Geschäftspostfach weitergibt. Die geschäftliche E-Mail sollte weiterhin über Google Workspace laufen.
Die Umsetzung
Die Website läuft unter der eigenen Domain. Interessenten können direkt an info@zielinski-software.com schreiben oder ihr Anliegen im Kontaktformular schildern. Die Formularverarbeitung prüft Eingaben und begrenzt wiederholte Einsendungen, bevor sie eine E-Mail verschickt.
Für den Versand verwendet das Formular eine eigene Subdomain. So ist der technische Formularversand vom bestehenden Google-Mailbetrieb getrennt. Antworten aus dem Postfach gehen über die Antwortadresse direkt an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse.
Die Website nutzt lokal eingebundene Schriften und kommt ohne Analyse-Tracker aus. Formularanfragen werden an das Postfach übermittelt; eine zusätzliche eigene Datenbank für Anfragen wird nicht geführt. Die Verarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Der Ablauf
- Anliegen eingeben: Der Besucher trägt seine Kontaktdaten und seine Nachricht ein.
- Eingaben prüfen: Die Verarbeitung kontrolliert Pflichtangaben, Format und Versandgrenzen.
- Nachricht zustellen: Das Formular versendet die Anfrage an das Geschäftspostfach.
- Persönlich antworten: Die Antwortfunktion übernimmt die Adresse des Anfragenden.
Was bei der Abnahme nachgewiesen wurde
Zwei Testanfragen zugestellt
Am 5. Oktober 2026 wurden zwei synthetische Anfragen versendet und ihr Eingang im eigenen Geschäftspostfach geprüft: einmal über den Browser und einmal über den Formularweg ohne JavaScript.
Absender und Antwortweg geprüft
Bei der ersten Testnachricht meldete Gmail für SPF, DKIM und DMARC jeweils PASS. Auch die Antwortadresse entsprach der im Test eingetragenen Adresse.
57 automatisierte Tests bestanden
Geprüft wurden Formularverarbeitung, Mailtransport und das Verhalten der Website, einschließlich Fehlerfällen und Weiterleitungen. Ergänzend wurde der veröffentlichte Ablauf bis zum Postfacheingang getestet.
Das Ergebnis im Alltag
Ein Besucher kann sein Anliegen direkt auf der Website eingeben. Ich erhalte die Nachricht im vorhandenen Geschäftspostfach und kann von dort persönlich antworten. Die Lösung benötigt kein zusätzliches CRM, um diesen Kontaktweg bereitzustellen.
Die Ergebnisse beschreiben den geprüften Stand vom 5. Oktober 2026. Eine messbare Zeitersparnis, zusätzliche Kundenanfragen oder eine höhere Abschlussquote sind für dieses junge Eigenprojekt noch nicht belegt.
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